在线学习服务师

• 在线学习基础：在线教育发展概况、学习平台与工具认知

• 学员服务：学员信息管理、学习咨询回复、基础学习支持服务

• 学习资源管理：学习资料整理、课程资源推荐、学习进度跟踪

• 平台操作技能：在线学习平台操作、学习工具使用、数据记录与反馈

• 学习规划制定：学员需求分析、个性化学习计划制定

• 学习指导服务：学习方法指导、学习问题解答、学习策略建议

• 学习支持服务：学习进度监控、学习效果评估与反馈

• 学习社群运营：在线学习社群建设、学员互动与激励

• 在线学习项目设计：在线学习方案设计、课程内容规划与资源整合

• 学习数据分析：学习行为数据分析、学习效果评估与优化

• 服务质量管理：学习服务质量监控、客户满意度提升

• 培训与指导：对初级、中级服务师进行业务指导与培训

• 3

• 4

• 5

五级/初级工

（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。；（2）本职业或相关职业学徒期满。

四级/中级工

（1）取得本职业或相关职业五级/初级工证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。；（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。；（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含应届毕业生）。；（4）取得大专及以上本专业或相关专业毕业证书（含应届毕业生）。

三级/高级工

（1）取得本职业或相关职业四级/中级工证书后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。；（2）取得本职业或相关职业四级/中级工证书，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含应届毕业生）。；（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。；（4）取得本科院校本专业或相关专业毕业证书（含应届毕业生）。

• 学校与京东集团等多家企业签订就业合作协议

• 退役军人专项就业服务，对接在线教育平台、教育科技公司等就业渠道

• 职业规划咨询、求职技巧培训、就业信息推荐等全方位就业服务

5000-12000元/月

职业技能等级证书由人社部备案全国性社会培训评价组织金领玮业颁发，全国通用，可在人社部技能人才评价工作网查询。

金领玮业是长沙市人社局政府补贴性培训机构，符合条件者可享受政府培训补贴。